Tapahtumamarkkinoinnin keinot

1. 1

   Aktivointipiste kauppakeskuksessa

   Piste rakennetaan paikkaan, jossa ihmiset kulkevat joka tapauksessa. Toimiva piste on helppo ohittaa ja helppo lähestyä: pöytä, yksi selkeä viesti ja tekijät, jotka ottavat kontaktin ensin. Paikka kannattaa valita niin, että ohi kulkee paljon ihmisiä mutta lähelle mahtuu myös pysähtymään.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun tavoitteena on näkyvyys ja kohtaamisten määrä nopealla aikataululla ja kohderyhmä liikkuu arjessaan kauppakeskuksessa. Toimii myös silloin, kun viesti halutaan testata ennen laajempaa kampanjaa, koska kauppakeskuksessa palaute saadaan samana päivänä.

   Mitä tämä vaatii: Päätökset pisteen sijainnista, käytettävissä olevasta tilasta ja siitä, mitä pisteellä kirjataan. Mittariksi kannattaa sopia kohtaamiset ja kerätyt kontaktit, jotta eri päivät ja paikat ovat keskenään vertailukelpoisia.

2. 2

   Messuosasto ja messumarkkinointi

   Messuilla kohdeyleisö on jo paikalla ja usein ostoaikeissa. Silloin ratkaisee se, että osastolla työskentelevä henkilö tunnistaa kiinnostuneet kävijät ja kertoo tuotteesta lyhyesti ja täsmällisesti. Luemme mielellämme lisää messu- ja tapahtumahenkilökunnasta.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun kohdeyleisö on jo koottu samaan paikkaan ja kävijät ovat paikalla työnsä tai kiinnostuksensa vuoksi. Sopii silloin, kun tavoitteena ovat kontaktit ja tuote-esittelyt eivätkä pelkät kävijämäärät, ja kun osastolle halutaan tekijä, joka osaa vastata tuotetta koskeviin kysymyksiin.

   Mitä tämä vaatii: Päätökset osaston koosta, tekijöiden määrästä vuoroa kohden ja siitä, kuka vastaa mistäkin kysymyksestä. Kontaktien kirjaustapa ja se, kuka jatkaa niistä messujen jälkeen, sovitaan ennen tapahtumaa, jotta yhteydenotot eivät jää odottamaan.

3. 3

   Tuotelanseeraus

   Uusi tuote tarvitsee hetken, jolloin se on ensimmäistä kertaa käsissä. Lanseeraus yhdistetään usein näytteenjakoon tai aktivointiin, jossa tuote on esillä ja kokeiltavissa. Tavoitteena on saada tuote käteen ja ensimmäinen mielipide talteen.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun tuote on uusi ja ensimmäinen mielipide halutaan talteen ennen laajempaa myyntiä. Sopii hetkeen, jossa tuote voidaan antaa käteen ja siitä ehditään keskustella rauhassa ilman, että vieressä on kiire.

   Mitä tämä vaatii: Päätökset lanseerauksen ydinviestistä, siitä mitä tuotteesta näytetään ja siitä, miten palaute kirjataan. Tulosta kannattaa mitata kokeilujen määrällä ja saadulla palautteella, ei pelkillä kävijämäärillä.

4. 4

   Näytteenjako ja maistatus

   Maistatus ja näytteenjako madaltavat kynnystä: asiakas kokee tuotteen itse ja voi sen jälkeen kertoa mielipiteensä. Maistatuksissa ja näytteen jaossa on paikkakohtaisia lupia, jotka selvitetään ennen kampanjaa.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun tuotteen arvo selviää maistamalla tai kokeilemalla ja halutaan madaltaa kynnystä tutustua tuotteeseen. Toimii erityisesti tuotteissa, joissa maku, tuoksu tai tunto ratkaisee ostopäätöksen ja joita on vaikea kuvata sanoin.

   Mitä tämä vaatii: Paikkakohtaiset luvat ja hygieniakäytännöt selvitetään ennen kampanjaa. Lisäksi päätetään, miten näytteiden määrä mitoitetaan odotettuun kävijämäärään ja mitä jaetusta määrästä kirjataan, jotta hukka ja loppuminen näkyvät raportista.

5. 5

   Katupromootio ja kiertävät tiimit

   Katupromootiossa tiimi jalkautuu sinne, missä kohderyhmä liikkuu. Se on nopea tapa lisätä näkyvyyttä, mutta vaatii selkeän reitin ja viestin, jotta tekeminen ei hajaannu. Reitti kannattaa merkitä kartalle ja sopia, keitä missäkin kohdataan.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun näkyvyyttä halutaan nopeasti ja kohderyhmä liikkuu alueella, jossa ei ole valmista pistettä. Toimii, kun viesti on lyhyt ja se voidaan sanoa liikkeessä, ja kun tavoitteena on kohtaamisten määrä eikä pitkä keskustelu.

   Mitä tämä vaatii: Selkeä reitti ja käsikirjoitus, jotta tekeminen ei hajaannu, sekä päätös siitä, keitä reitillä kohdataan. Mittariksi kannattaa sopia kohtaamiset reitin osissa, jotta seuraavalla kerralla tiedetään, mitkä paikat ja kellonajat toimivat.

6. 6

   Kokeilupiste ja tuotedemo

   Kokeilupiste antaa mahdollisuuden testata tuotetta itse. Tämä sopii tuotteisiin, joissa käyttökokemus ratkaisee: kun tuotetta saa kokeilla, perustelu on helpompi muistaa. Demon aikana kannattaa sopia, mitä näytetään ja missä järjestyksessä.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun käyttökokemus ratkaisee ostopäätöksen ja tuote halutaan antaa kokeiltavaksi. Sopii tuotteisiin, joiden ero kilpailijaan on helpompi näyttää kuin selittää, ja tilanteisiin, joissa asiakas vertaa vaihtoehtoja paikan päällä.

   Mitä tämä vaatii: Päätökset siitä, mitä demon aikana näytetään ja missä järjestyksessä, sekä siitä, kuka esittelee ja kenelle. Kokeilujen määrä ja demon jälkeen esitetyt kysymykset kannattaa kirjata, jotta demoja ja niiden kestoa voi kehittää.

7. 7

   Kilpailut ja arvonnat

   Kilpailu antaa syyn pysähtyä ja jättää yhteystiedot. Kilpailu kannattaa rakentaa niin, että palkinto liittyy tuotteeseen ja kirjaaminen tapahtuu samalla kun keskustellaan. Säännöt ja tietojen käyttötarkoitus kannattaa pitää näkyvillä pisteellä.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun halutaan syy pysähtyä ja kerätä yhteystietoja nopeasti. Toimii, kun palkinto liittyy tuotteeseen ja houkuttelee samaa kohderyhmää kuin myynti tavoittelee, jolloin osallistujista tulee myös ostajaehdokkaita.

   Mitä tämä vaatii: Päätökset palkinnosta, osallistumistavasta ja siitä, mihin kerättyjä tietoja käytetään. Säännöt ja tietojen käyttötarkoitus pidetään näkyvillä pisteellä, ja kirjaaminen tapahtuu samalla kun keskustellaan, jotta jono ei synny turhaan.

8. 8

   Kumppanuus valmiin tapahtuman kanssa

   Joskus parhaiten toimii se, että tuote on mukana tapahtumassa, jossa yleisö on jo koossa: osallistujapaketissa, ohjelmassa tai yhteistyönä, jossa oma tiimi on paikalla valmiin yleisön edessä. Kumppanuudessa näkyvyys ja työnjako sovitaan kirjallisesti ennen tapahtumaa.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun yleisö on jo koossa eikä omaa tapahtumaa haluta rakentaa. Sopii tilanteisiin, joissa näkyvyys valmiin tapahtuman yhteydessä riittää tavoitteeseen ja oma panos halutaan pitää pienenä.

   Mitä tämä vaatii: Työnjako, näkyvyys ja vastuut sovitaan kirjallisesti ennen tapahtumaa. Päätetään myös, mitä tapahtumasta saadaan omaan käyttöön: kontaktit, materiaalit ja oikeus viestiä yhteistyöstä jälkikäteen.

9. 9

   Kiertue usealla paikkakunnalla

   Kun sama konsepti toistetaan useassa kaupungissa, syntyy kokonaisuus, jota on helppo verrata ja mitata. Kiertue vaatii eniten suunnittelua: aikataulu, materiaalivirta ja tekijöiden vaihdot mietitään etukäteen. Yhteinen käsikirjoitus pitää viestin samanlaisena kaikkialla.

   Milloin tämä kannattaa valita: Kun sama konsepti halutaan toistaa useassa kaupungissa ja tuloksia vertailla paikkakunnittain. Toimii, kun käsikirjoitus ja materiaalit on hiottu ensin yhdessä paikassa valmiiksi eikä joka paikkaan tarvitse keksiä omaa toteutusta.

   Mitä tämä vaatii: Paikkakuntien välinen logistiikka ja tekijöiden vaihdot sovitaan etukäteen, materiaalit pakataan valmiiksi kokonaisuuksiksi ja jokaiselle paikkakunnalle nimetään vastuuhenkilö. Sama raporttipohja kokoaa tulokset niin, että erot näkyvät ja niihin voi reagoida seuraavalla kerralla.

• Näkyvyys Aktivointipiste ja katupromootio tuottavat kohtaamisia nopealla aikataululla.
• Kontaktit Näytteenjako, kilpailu ja messuosasto kerryttävät yhteystietoja, kun kirjaustapa on sovittu.
• Tuotekokeilu Maistatus ja kokeilupiste sopivat tuotteisiin, joiden arvo selviää kokeilemalla.
• Ostopäätöksen tuki Kauppakeskus- ja myymäläpromootio vie tuotteen sinne, missä ostopäätös tehdään.
• Ammattilaisyleisö Messuosasto tavoittaa kohderyhmän, joka on paikalla työnsä vuoksi; kuluttajille kauppakeskus ja katu ovat usein lähempänä arkea.

• Kauppakeskus Yleisö on laaja ja liikkeellä ostosaikeissa. Pisteen sijainti sovitaan kauppakeskuksen kanssa etukäteen.
• Myymälä Tuote on valmiiksi ostoympäristössä. Sopii kampanjoihin, joissa myymälän henkilökunta jatkaa keskustelua teidän puolestanne.
• Katu ja aukio Näkyvyys on välitön, kun viesti on lyhyt ja piste havaitaan kaukaa. Ohikulkija ei pysähdy lukemaan pitkää tekstiä.
• Messukeskus ja kongressi Yleisö tulee paikalle aiheen vuoksi. Osastolla kannattaa varautua kysymyksiin ja sopia etukäteen, kuka vastaa mistäkin.
• Festivaali ja yleisötapahtuma Yleisö on paikalla vapaa-ajalla. Aktivoinnin kannattaa olla nopea ja kevyt, jotta se ei katkaise tapahtuman kulkua.
• Urheilutapahtuma Yleisö kiertää alueella ennen ottelua ja sen jälkeen. Tauot ja odottelu ovat hyviä hetkiä kohtaamisille.
• Oppilaitos ja työpaikka Yleisö on paikalla päivittäin. Sopii kampanjoihin, joissa toistuvat kohtaamiset ovat tärkeitä.

• Tavoite Mitä halutaan saada aikaan: kohtaamisia, kontakteja, kokeiluja vai näkyvyyttä.
• Kohderyhmä Kenet halutaan kohdata ja missä he liikkuvat.
• Viesti Mitä sanotaan, kun keskustelua on aikaa kolme lausetta.
• Perehdytys Tuote, viesti ja pelisäännöt käydään läpi ennen ensimmäistä työvuoroa.
• Aikataulu ja luvat Päivät, paikat ja lupatarpeet sovitaan niin ajoissa, että materiaalit ehtivät valmistua.
• Kirjaus Sovitaan etukäteen, mitä tapahtuman aikana kirjataan ja kenelle tieto toimitetaan.

• Tehdyt tunnit Työvuorot ja niiden toteutuma päivä- ja paikkakohtaisesti.
• Kohtaamiset Ihmiset, joiden kanssa syntyi keskustelu.
• Kerätyt kontaktit Yhteystiedot ja kiinnostuksen kohde sovitussa muodossa.
• Materiaalit ja näytteet Mitä jaettiin ja paljonko maistatettiin.
• Havainnot Kysymykset ja palautteet, jotka toistuivat tapahtuman aikana.

Tuloksista kootaan raportti sovitussa muodossa. Käymme sen läpi kanssanne, jos haluatte.

• Tavoite jää auki Ilman tavoitetta jokainen päivä näyttää erilaiselta eikä tuloksia voi verrata toisiinsa.
• Viesti on liian pitkä Jos viestiä ei voi sanoa kolmessa lauseessa, se ei toistu samanlaisena jokaisessa kohtaamisessa.
• Perehdytys jätetään väliin Ilman yhteistä perehdytystä jokainen tekijä kertoo tuotteesta oman versionsa.
• Mittareita ei sovita etukäteen Jälkikäteen ei voi raportoida sitä, mitä ei kirjattu tapahtuman aikana.
• Materiaalit loppuvat kesken Näytteiden ja materiaalien määrä kannattaa arvioida yläkanttiin, jotta päivän loppu ei näy tekemisessä.
• Pystytys jätetään työvuoron ulkopuolelle Kun valmistelu on laskettu tunneissa mukaan, osasto on valmis ennen ensimmäistä kävijää.

• Kerro tavoite Mikä on tärkeintä: näkyvyys, kontaktit vai tuotekokeilut.
• Kerro ajankohta ja paikka Päivät, kaupungit ja paikkatyypit riittävät alkuun.
• Saat ehdotuksen Ehdotus kertoo keinot, henkilömäärän ja hinnan eriteltynä.
• Sovitaan perehdytys ja materiaalit Tuote ja viesti käydään läpi ennen ensimmäistä työvuoroa.
• Toteutus ja raportti Tapahtuman jälkeen tulokset kootaan sovitussa muodossa.